Lionbridge Games - プロジェクトマネージャー（ローカライズ・音声制作）募集要項

業務内容

ライオンブリッジは、世界規模の拠点網と優れたプロジェクト管理手法によりお客様の製品やコンテンツをライフサイクル全体にわたりサポートする、グローバリゼーションおよびテストサービスのリーディングプロバイダーです。開発からグローバリゼーション、テスト、メンテナンスまでの幅広い分野に対応し、さまざまな業界のグローバル企業が、世界シェアの拡大、グローバル製品やコンテンツの迅速な投入、企業アプリケーションおよびITシステム投資のリターン向上のために、ライオンブリッジのサービスを利用しています。

現在、ライオンブリッジのゲームローカライズ部門では、世界中のチームメンバーと協力して多種多様なローカライズおよび音声収録プロジェクトを管理し、納期、品質、予算の要件を守りつつ、高い顧客満足度を達成できる優秀な人材を募集しています。

業務内容

• お客様の要望を理解して、柔軟な思考と社内チームとの協力を通じてその達成に努める
• プロジェクトの収益拡大の機会を常に意識して追求する
• 顧客満足度を継続的に監視し、常にお客様の期待を超えられるように尽力する

• 営業チームと協力し、お客様との関係の維持と発展を実現する
• 海外チームと連携し、プロジェクトの計画と監視を行い、納期、品質、予算の要件を満たすと共に、継続的なプロセス改善とコスト削減に努める
• 社内チームと協力し、プロセスの更新やより最適化されたワークフローの実現に挑む
• プロジェクトのコスト管理を行い、収益の報告と予測、および請求を実行する
• 積極的な自動化の推進。新たな技術的ソリューションの導入によるプロセス改善に努める

応募条件

• ローカリゼーションまたは音声制作のプロジェクトマネージャーとして3年以上の経験
• プロジェクトコスト管理の経験
• 日本語および英語に堪能であること
• 筆記・口頭での優れたコミュニケーションスキル
• 高度な顧客サービス、交渉および問題解決スキル

• 高度な対人スキルおよびリーダーシップスキル
• 変化の速いビジネス環境において生産的かつ積極的に活動できる力
• 不確定要素に効果的に対処しながら、納期の順守に努める能力
• 日本在住または日本の現地時間で勤務可能なこと

Project Manager – Lionbridge Games (Localization and Audio Production)

Responsibilities

As a Project Manager, you will be responsible for the day-to-day management of one or more complex programs. You may also manage project coordinator(s) assisting with projects. The role requires class-leading customer engagement involving strong written and verbal communication skills, ability to empathize with and respond to customers' needs, problem-solving skills and the ability to function effectively in a fast-moving, rapidly-changing environment. Collaboration with multi-location and cross-functional teams will be key to maintain and improve customer satisfaction, revenue and margin.

Role and responsibilities include but are not limited to:

• Be able to recognize Customer needs and proactively focus on fulfilling these needs through innovative thinking and collaboration with internal teams. 
• Be aware of, and actively seek out opportunities for increasing program revenue.
• Review customer satisfaction regularly and focus on meeting and exceeding customers' expectations.
• Collaborate with our Sales team to ensure Customer Retention and Growth. 
• While working with our offshore teams, plan and monitor projects to meet deadlines, quality and budget requirements. Focus on continuous improvements and cost-saving measures.
• Collaborate with internal teams to initiate and implement procedural changes and customized workflows.
• Own and maintain project financials, including revenue recognition, revenue forecasting and billings.
• Optimization through Automation - providing innovative technical solutions to improve process workflows.

Requirements

• 3 years' experience as a Project Manager in Localization or Audio production.
• Experienced in project finance.
• Excellent command of Japanese and English
• Top-class communication skills, both written and verbal.
• Strong customer service, negotiation and problem-solving skills.
• Strong interpersonal and leadership skills.
• Ability to function productively and proactively in a fast-moving environment.
• Ability to deal effectively with ambiguity while ensuring that challenging delivery timelines are met.
• Residency in Japan or the capability to work within Japan's local time.