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Linguistic Project Manager

Canada

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Lionbridge enables more than 800 world-leading brands to increase international market share, speed adoption of products and effectively engage their customers in local markets worldwide. Using our innovative cloud technology platforms and our global crowd of more than 100,000 professional cloud workers, we provide translation, digital marketing, global content management and application testing solutions that ensure global brand consistency, local relevancy and technical usability across all touch points of the customer lifecycle. Based in Waltham, Mass., Lionbridge maintains solution centers in 28 countries.

Employee Sub-Group: Full Time Salary
Work Schedule:
Location: Any , Any
Position Title: Linguistic Project Manager

Req: 38952

Gestionnaire de projet principal bilingue, Sciences de la vie (FR-AN)

Le gestionnaire de projet principal occupe un rôle clé auprès des clients. Vous devrez travailler avec des clients internes et externes et superviser le déroulement de toutes les actions touchant à la localisation de projets, du démarrage à la livraison, et vous vous assurerez que les projets respectent les normes de qualité, les échéances et les attentes budgétaires.

Responsabilités
  • Entretenir les relations avec les clients et agir comme personne-ressource principale des clients externes.
  • Définir et gérer les attentes des clients.
  • Planifier les projets et créer les devis.
  • Planifier et superviser les projets afin de s'assurer que les échéanciers, les normes de qualité et le budget sont respectés.
  • Offrir du soutien et de l'information aux Ventes et aux clients externes en ce qui a trait à la formation et au processus de localisation, au besoin.
  • Travailler en amont avec les équipes de production pour créer, intégrer et mettre à jour des procédures ou projets clients personnalisés, des solutions, des listes de contrôle et des directives.
  • Intégrer l'utilisation de la technologie liée au compte.
  • Superviser et exécuter les opérations financières liées aux projets telles que la comptabilisation des recettes, les prévisions budgétaires et la facturation.
  • S'assurer de l'exactitude des données financières du projet, des flux de travaux, et des processus afin de maximiser l'efficacité et la rentabilité.
  • Collaborer avec les équipes internes pour entamer et mettre en place des changements de procédures et personnaliser les flux de travaux.
  • Répondre aux questions et aux problèmes dans des délais convenables et de façon efficace pour soutenir les clients et les équipes internes.
  • Organiser les rencontres avec les clients (comme les rencontres trimestrielles d'examen fonctionnel) et y participer.


Pour réussir dans les fonctions de ce poste, vous devrez posséder les qualifications suivantes :
  • Baccalauréat souhaitable ou expérience équivalente
  • Au moins 5 ans d'expérience en direction d'une équipe de gestion de projets de localisation
  • Expérience dans le domaine des sciences de la vie, un atout
  • Très bonne connaissance du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit
  • Connaissance d'autres langues, un atout
  • Capacité à travailler sous pression, dans un environnement de travail structuré par les échéanciers
  • Fort sens du leadership, du service à la clientèle, de la négociation et de la résolution de problèmes
  • Excellentes capacités de communication orales et écrites, et aptitudes organisationnelles exceptionnelles
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office et d'autres outils pertinents (par ex. Excel, Word, Outlook)


Toutes les candidatures admissibles seront prises en considération pour le poste, sans égard à l'âge, à l'ethnicité, à la religion, au genre, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, à la nationalité, au handicap ou au statut d'ancien combattant.

À propos de nous

Lionbridge permet à plus de 800 marques de calibre mondial d'accroître leur part du marché mondial, d'accélérer l'adoption de leurs produits et de communiquer plus efficacement avec leurs clients des marchés locaux partout sur la planète. Grâce à nos technologies infonuagiques novatrices et à notre réseau mondial comptant plus de 100 000 professionnels travaillant dans le nuage, nous offrons des services de traduction, de marketing numérique, de gestion de contenu mondial et d'essai d'applications garantissant une cohérence mondiale de la marque, une pertinence locale et une utilité technique à toutes les étapes du cycle de vie du consommateur. Établie à Waltham, au Massachusetts (États-Unis), Lionbridge compte des centres de solutions dans 28 pays.

English:

Bilingual Senior Project Manager, Life Sciences (FR/ENG)

The Senior Project Manager is a key customer-facing role. You will work with external and internal clients to manage the timely flow of all localization project actions from initiation to delivery, ensuring that projects meet quality, turnaround time and budget expectations.

What you will do:
  • Manage client relationships and serve as primary day-to-day contact for external clients.
  • Set and manage client expectations.
  • Scope and quote projects for identified clients.
  • Plan and monitor projects to meet deadline, quality and budget requirements.
  • Provide support and input to Sales and external clients, including education about the localization process, as required.
  • Collaborate with production teams to create, implement and maintain appropriate client- or project-specific procedures, solutions, checklists and instructions.
  • Implement use of technology on the account.
  • Monitor and maintain project financials, including revenue recognition, revenue forecasting and billings.
  • Ensure the accuracy of financial project data, workflows, schedules and processes to maximize efficiency and profitability.
  • Collaborate with internal teams to initiate and implement procedural changes and customized workflows.
  • Resolve questions and issues in a timely and effective manner for clients and internal teams.
  • Organize and participate in client meetings (e.g. Quarterly Business Review Meetings).


To be successful you will have:
  • Bachelor's Degree preferred, or equivalent years of experience
  • 5+ years of localization project management experience
  • Life Sciences experience is a strong plus
  • Strong bilingual capabilities in French and English, both written and verbal, are required for this role.
  • Foreign language skills are a plus
  • Ability to work under pressure in a deadline-driven environment
  • Strong leadership, customer service, negotiation and problem-solving skills
  • Strong written and oral communication skills, and outstanding organizational skills
  • Strong knowledge of Microsoft Office and related tools (e.g. Excel, Word, Outlook)


All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or protected veteran status.

About us:

Lionbridge enables more than 800 world-leading brands to increase international market share, speed adoption of products and effectively engage their customers in local markets worldwide. Using our innovative cloud technology platforms and our global crowd of more than 100,000 professional cloud workers, we provide translation, digital marketing, global content management and application testing solutions that ensure global brand consistency, local relevancy and technical usability across all touch points of the customer lifecycle. Based in Waltham, MA, Lionbridge maintains solution centers in 28 countries.

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or protected veteran status.

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