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Gestionnaire de comptes - Account Manager

Canada

Gestionnaire de comptes - Account Manager

  • Canada
Le/La gestionnaire de compte sera responsable de la bonne gestion des comptes et de la croissance de la part de marché de Lionbridge. Il/Elle devra établir et maintenir des relations solides avec les principaux clients et ses collègues du secteur des ventes.

Ce que vous ferez :

  • Agir à titre de personne-ressource principale pour les comptes assignés
  • Établir et étendre les relations au sein des comptes assignés au moyen d'une approche cohérente et efficace
  • Communiquer de façon indépendante avec des clients potentiels au sein des comptes assignés afin de présenter les solutions de Lionbridge qui pourraient combler les besoins des clients
  • Diriger les communications entre les clients et les équipes internes
  • Faire preuve d'une connaissance approfondie des services et des solutions de Lionbridge
  • Informer les clients sur les lignes de service, les solutions, les prix, la disponibilité, etc.
  • Atteindre et dépasser systématiquement les quotas de revenus
  • Offrir des prévisions fiables concernant les revenus sur une base hebdomadaire
  • Maintenir un réseau solide et à jour des occasions existantes et de vente incitative
  • Entretenir des relations et collaborer avec les équipes de ventes et les équipes des opérations internes et externes


Pour réussir à ce poste, vous devrez posséder :

  • Au moins cinq ans d'expérience comme gestionnaire de compte ou dans un autre rôle pertinent du domaine des ventes dans l'un des secteurs suivants : sciences de la vie, industrie pharmaceutique, biotechnologie ou organisations de recherche sous contrat
  • Capacités de communication et de présentation, et aptitude à influencer des intervenants clés à tous les niveaux de l'organisation
  • Sens de l'empressement, motivation et professionnalisme
  • Capacité à travailler individuellement ou en équipe
  • Bonnes compétences de recherche en ligne requises
  • Excellentes capacités de présentation et de communication, à l'oral comme à l'écrit, et excellentes compétences interpersonnelles
  • Capacité éprouvée à jongler entre plusieurs projets de gestion de compte à la fois, tout en faisant preuve d'un grand souci du détail
  • Capacité à gérer une importante charge de travail au sein d'un environnement dynamique
  • Connaissance souhaitable des concepts, des pratiques, des politiques et des procédures couramment utilisés au sein du secteur du contrôle de la qualité et des essais
  • Maîtrise de l'outil d'entreprise de relation avec la clientèle Salesforce.com


Ce que vous obtiendrez en retour :

  • Vous travaillerez pour le premier fournisseur de services linguistiques au Canada, la première entreprise de mondialisation dans le monde, et l'un des meilleurs employeurs de grande envergure des États-Unis selon le magazine Forbes
  • Vous travaillerez avec une équipe aussi passionnée et collaborative que vous
  • Dans ce rôle, vous aurez l'occasion d'avoir une incidence significative au sein de notre secteur d'activités
  • Vous aurez également la possibilité de mettre en œuvre vos idées en matière de ventes et d'apprendre les pratiques exemplaires du secteur


À propos de nous

Lionbridge permet à plus de 800 marques de calibre mondial d'accroître leur part du marché mondial, d'accélérer l'adoption de leurs produits et de communiquer plus efficacement avec leurs clients des marchés locaux partout sur la planète. Grâce à nos technologies infonuagiques novatrices et à notre réseau mondial comptant plus de 100 000 professionnels travaillant dans le nuage, nous offrons des services de traduction, de marketing numérique, de gestion de contenu mondial et d'essai d'applications garantissant une cohérence mondiale de la marque, une pertinence locale et une utilité technique à toutes les étapes du cycle de vie du consommateur. Établie à Waltham, au Massachusetts (États-Unis), Lionbridge compte des centres de solutions dans 28 pays.

Éliminons les frontières, encourageons les échanges.

The Account Manager will be responsible for successful account management and growth of Lionbridge's market. Must build and maintain strong relationships with key clients and sales colleagues.

What You Will Do:

  • Functions as the main point of contact for assigned accounts
  • Gains and expands contacts within assigned accounts through consistent and effective outreach
  • Independently contacts prospective customers within assigned accounts to present Lionbridge's solutions that can benefit customers' needs.
  • Manages communications between clients and internal teams
  • Demonstrates in-depth knowledge of Lionbridge's services and solutions
  • Educates customers on service lines, solutions, pricing, availability, etc.
  • Consistently achieves and exceeds revenue quotas
  • Provides accurate revenue forecasts on a weekly basis
  • Maintains a robust and up-to-date pipeline for existing and upsell opportunities
  • Collaborates and maintains relationships with Sales and internal/external Operations teams.


To Be Successful You Will Have:

  • 5+ years' experience as an Account Manager or other relevant sales.
  • Ability to communicate, present and influence key stakeholders at all levels of an organization
  • Strong sense of urgency, motivation, and professionalism
  • Ability to work well individually or as a member of a team
  • Strong Internet research skills required
  • Excellent presentation skills, verbal and written communication skills, and interpersonal skills.
  • Proven ability to juggle multiple account management projects at a time, while maintaining sharp attention to detail
  • Ability to handle a fast-paced environment and challenging workload
  • Knowledge of commonly used concepts, practices, policies and procedures within the QA and testing industry is preferred.
  • Proficiency in utilizing enterprise CRM tool Salesforce.com


In Return, You Can Expect

  • You will work for Canada's #1 Language Service provider and the world's #1 globalization company and a Forbes "America's Best Large Employer
  • You will work with a team as passionate and collaborative as you are
  • This role provides an opportunity to deliver significant business impact
  • The opportunity to use your sales ideas and learn industry best practices


About us

Lionbridge enables more than 800 world-leading brands to increase international market share, speed adoption of products and effectively engage their customers in local markets worldwide. Using our innovative cloud technology platforms and our global crowd of more than 100,000 professional cloud workers, we provide translation, digital marketing, global content management and application testing solutions that ensure global brand consistency, local relevancy and technical usability across all touch points of the customer lifecycle. Based in Waltham, MA, Lionbridge maintains solution centers in 28 countries.

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